HTML

Sofoblog

A reklám vergődése - magvas gondolatok az átalakuló marketingkommunikációról.

Iratkozz fel RSS-re:

Kövess Tumblrön:

  • Hibás feed URL.

Kövess Twitteren:

Kövess Twitteren:

    Kattints ide a követéshez!

    Kövess Facebookon:

    Utolsó kommentek

    Címkék

    2007 (1) adósságrendező hitel (1) adschool (1) adwords (2) ad contrarian (1) android (1) apple (1) ashton kutcher (1) atl (1) badár (1) bavaria (1) bbdo (1) bee cool (1) bicikli (1) bioptron (1) blog (5) bluetooth (3) bob hoffmann (1) boci boci tarka (1) bogusky (1) bp (1) budapest bank (2) bullshit (1) cadbury (1) cannes (1) célzás (1) cenzúra (1) chrispin porter (1) citylight (3) clear channel interact (1) clp (1) cnn (1) coca cola (1) coca cola light (1) dairy milk (1) david holmes (1) demokrácia (1) dízel (1) duffy (1) dugnám blog (1) ebay (1) electricity (1) emese (1) facebook (1) fairtrade (1) fesztivál (2) flashmob (1) fogyasztó (10) fogyasztói társadalom (1) g1 (1) galaxy (2) gerillamarketing (4) ginger (1) google (5) gyakornok (1) heineken (2) hello you (1) hibrid (1) hitel expressz (1) honda (1) iga (1) image váltás (1) imázs (1) im a mac (1) im a pc (1) influenzakommandó (1) inside adwords (1) insight (1) internet (4) iphone (2) kampány (1) karácsony (1) karaoke (1) kommunikáció (7) könyvtár (1) konzol (1) környezetvédelem (1) közösségi kommunikáció (2) közösségi közlemény (1) közösségi média (14) kreatív (1) laboratory ideas (1) let it shine (1) mac (1) made (1) márka (1) marketing (16) marketingkommunikáció (14) marketing interakció tervezés (1) matchbox (1) matrica (1) média (18) metál (1) mézes vilmos (1) microsoft (1) mobil (10) mobilmarketing (6) mobil marketing (3) mr t (1) mszp (1) mtv (1) nátha (1) népszavazás (1) netvibes (1) nhs (1) nivea (1) nordstrom (1) no thanx (1) ogilvy (1) online (15) online videó (4) on demand (1) óriásplakát (2) pc (2) philips (1) pioneer (1) pirate tv (1) platform (1) podcast (2) pos (1) pr (9) press release (1) prius (1) qr kód (1) recesszió (1) red bull (1) reform (1) reklám (38) reklámkonferencia (1) rosszfiú (1) sajtóközlemény (2) scam (1) smokefree (1) smr (1) snickers (1) social media (7) social media manager (2) social media release (1) social network (5) sofokleves (1) sör (1) southwest airline (1) szabadság (1) szakmai brekkek (1) szépség (1) sziget (2) szilvee (1) szőke (1) tcr (1) terminator (1) tömegkommunikáció (10) tömegmédia (1) törzsek (1) toyota (1) trysumer (1) tryvertising (1) tumblr (1) tv (2) twitter (9) t mobile (1) ügyfél (1) ügynökség (1) uk (2) upc (1) vállalat (2) válság (1) veeple (1) videó (5) video (1) videojáték (1) videomegosztó (1) vilmos (1) vírus (1) vlog (1) vlogging (1) vod (1) vodafone (1) vodcast (2) vodcasting (1) wave (1) web 2.0 (2) we buy any car (1) wom (1)

    Marketingkommunikáció 2.0

    2008.11.24. 22:11 Sofokles

    Mint ahogy korábban kifejtettem, a klasszikus ügynökségi modell haldoklik, a fogyasztóra való söréttel lövöldözés nem működik. Be kell mennünk tehát a fogyasztóink közé, hogy részesei lehessünk a társalgásuknak, és közvetlenül tudjunk válaszolni a fölmerülő kérdéseikre és eljuttathassuk hozzájuk a megfelelő információkat, azaz kapcsolatba kell lépnünk velük.

    A jövő marketingkommunikációjában mindennek az alapja a vállalat és a fogyasztó közötti párbeszéd lesz (lásd még: Cluetrain) és az ennek során közvetített releváns tartalom. Ez az a két legfontosabb vezérelv, amely meghatározza a kommunikáció milyenségét, minőségét, mennyiségét, és ez az, ami definiálja a használandó kommunikációs eszközöket. Teljesen mindegy, hogy mi keressük meg a fogyasztóinkat a már létező online (fórumok, blogok, mikroblogok, közösségi hálózatok, instant messengerek) és offline (felhasználói és rajongói klubok, egyesületek, szervezetek, rendezvények, kiállítások) kommunikációs közegeikben, vagy pedig ők jönnek a mi általunk létrehozott online (saját közösségi hálózat vagy saját klub egy létező közösségi hálózaton belül, releváns tartalommal teli weboldal, blog, mikroblog, podcast, vodcast) és offline (rendezvények, kiállítások, versenyek, pályázatok) kommunikációs platformokra. Mindennek az alapja, hogy a vállalat egészen máshogy álljon hozzá a fogyasztókkal való kommunikációhoz, mint ahogy eddig szokta: nyíltan, őszintén, odafigyelve kell párbeszédbe elegyedni, és a fogyasztók számára érdekes tartalmakat kell szolgáltatni.

    Ez így eléggé általánosnak, és akár sokszor elhangzottnak is tűnhet (de nevezhetjük spanyolviasznak is vagy PR 2.0-nak). Tény, hogy ezekről már egy ideje beszél a kommunikációs szakma, azonban mindeddig csak felemás próbálkozások fordultak elő itt-ott, illetve néhány cég létezik itthon is, amelyek ezeknek az elveknek (legalábbis egy részének) megfelelően alakítja a kommunikációját. Gondoljunk a Red Bull rendezvényeire (Ládaderbi, Röpnap, downhill-verseny a deák téri metróban) vagy a Coke Zero bevezető kampányának részeként a szintén a deák téri metróban rendezett party-ra. Van olyan mp3-lejátszókat forgalmazó cég, aki a honlapján az egyes termékekhez kapcsolódó kérdésekre lelkesen válaszolgat, és van olyan optikus, aki több éve folyamatosan segít megoldani a rosszul látók problémáit egy tőle független fórumban. A dolog működik, és nagy valószínűséggel egyre nagyobb hangsúlyt kap a jövőben.

    Ami nagyon fontos, hogy nincsen univerzális szabály. Lehet, hogy az egyik cégnek bejön az, ha csinál egy saját közösségi hálózatot, de egy másik cégnek pedig sokkal jobban megérné, ha kizárólag rendezvényeket szervezne, egy harmadik vállalat pedig beleásná magát a céges blogolásba, vodcastok és podcastok indításába. Nagyon fontos, hogy pontosan kitűzzük magunk elé a marketing majd a kommunikációs célokat, és azután határozzuk meg az eszközparkunkat maximálisan a célok alá rendelve (divatból ne blogoljunk és ne regisztráljunk Iwiwen), így megóvhatjuk magunkat egy csúfosan félresikerült kampánytól.

    Az eddigiekben főleg interaktív kommunikációs lehetőségekről volt szó, amelyek lehetővé teszik a párbeszédet. De mi lesz a hagyományos médiumokkal? Az óriásplakát, a sajtóhirdetés, a televíziós és rádiós szpotok nagy valószínűséggel nem halnak ki, csak átalakulnak, más szerepet kapnak a kommunikációs eszközök között. Míg manapság egy marketingkommunikációs kampány gerincét jellemzően az ezeken a médiumokon zajló kommunikáció határozza meg, a jövőben a hangsúly át fog tevődni a párbeszédalapon történő, fentebb ismertetett kommunikációra, és ez fogja adni egy-egy kampány törzsét. A hagyományos médiumok kiváló kiegészítői lehetnek a jövőben is a párbeszéd-alapú kommunikációnak, csak újra kell értelmezni a szerepüket a marketingkommunikációban, de erről majd egy későbbi posztban...

    1 komment

    Címkék: média marketing pr reklám online fogyasztó tömegkommunikáció marketingkommunikáció

    A bejegyzés trackback címe:

    https://sofokles.blog.hu/api/trackback/id/tr83786850

    Kommentek:

    A hozzászólások a vonatkozó jogszabályok  értelmében felhasználói tartalomnak minősülnek, értük a szolgáltatás technikai  üzemeltetője semmilyen felelősséget nem vállal, azokat nem ellenőrzi. Kifogás esetén forduljon a blog szerkesztőjéhez. Részletek a  Felhasználási feltételekben és az adatvédelmi tájékoztatóban.

    Long Tail · http://longtail.blog.hu/ 2008.11.26. 06:56:15

    @Sofokles,

    "klasszikus ügynökségi modell haldoklik"

    Nem is élt, csak gépek tartották életben, hisz igazából a csak a nagy büdzsével rendelkezők, és a brandelők pénzelték, pénzelik. Sablobon megoldások, extra árak, no kreativitás jellemzi a koncepcióalkotást.

    "ezekről már egy ideje beszél a kommunikációs szakma"

    Ne mondjad, mutassad! ;)

    Igazi innovatív megoldásokat, a a KKV volumen alatt, találsz, mert ezek a kicsik felismerik azt a potenciált amit a kreativitás hozzáadhat a bizniszhez, van politikai akarat, motiváció és egyféle kalandvágy.

    Ezért szerintem, inkább a gyakorlatot kell szaporítani! ;)


    LT